J'ai une question sur ma facture

Préférences

• Comment modifier mes coordonnées bancaires ?
• A quelle date vais-je être facturé et débité ?
• Pourquoi ma facture dépasse le montant prévu ?
• Je pars en vacances, je veux suspendre la facturation de mon abonnement, comment faire ?
• Peut-on changer la date de facturation ?

Règlement

• Quels sont les moyens de paiement pour régler mon abonnement ?
• Comment obtenir mes factures ?
• Comment régler un impayé ?
• Où est indiqué le hors-forfait ?

Résiliation

• Pourquoi suis-je toujours prélevé alors que j'ai résilié mon contrat ?
• Mon nouveau FAI demande une facture avec la mention "frais de résiliation" pour me rembourser. Comment faire ?
• Pourquoi suis-je toujours prélevé alors que j'ai résilié mon contrat ?
• Quand sera remboursé mon dépôt de garantie ?