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J'ai une question sur mon contrat

Mon compte

  • Où trouver ma période d'engagement ?
  • Comment être remboursé des frais de résiliation de mon ancien FAI (ODR) ?
  • Comment transférer mon abonnement en cas de déménagement ?
  • Je viens de m'abonner. Puis-je bénéficier de la nouvelle promotion plus intéressante qui vient de démarrer ?
  • Comment rendre les équipements en cas de SAV ?
  • Mon abonnement est trop cher, comment en diminuer le montant ?

Informations personnelles

  • Comment changer le titulaire du compte ?
  • Je me sépare de mon conjoint, comment mettre la ligne à mon nom ?
  • Le titulaire du compte est décédé, que faire ?

Parrainage

  • Quels sont les avantages du parrainage ?
  • Comment parrainer un ami ?

Résiliation

  • Rétractation : comment ça marche ?
  • Comment résilier mon abonnement ?
  • Sous quel délai est prise en compte ma résiliation ?
  • Comment retourner les équipements à la suite d'une résiliation ?
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