Nous vous invitons à vérifier ou à remplacer les piles de votre télécommande, puis essayez-la à nouveau face à la box TV, à très courte distance sans obstacle.
Nous vous recommandons aussi de vous assurer de la bonne alimentation électrique de la box TV. N’hésitez pas à la redémarrer si nécessaire. Si la situation persiste, contactez le service client.