VIDEOFUTUR n’assure pas la résiliation de votre abonnement chez votre ancien Fournisseur d’Accès Internet. Vous êtes donc tenu de réaliser les démarches nécessaires auprès de lui et de vous renseigner notamment sur votre période d'engagement et la procédure de renvoi des équipements.
VIDEOFUTUR ne peut pas être tenu responsable d’un chevauchement de facture avec votre ancien opérateur et ne procède donc pas à des remboursements de doublons de facture.
Pour rappel, VIDEOFUTUR prend en charge les frais de résiliation à hauteur de 60 euros. Les modalités de ce remboursement sont disponibles ici.