Il n’est pas possible de suspendre la facturation de votre abonnement de manière ponctuelle comme pour une période de congés où vous ne seriez pas chez vous.
Néanmoins vous pouvez faire diminuer le montant de votre abonnement en retirant des options habituellement utilisées mais dont vous n’aurez pas l’usage pendant votre absence.
Par exemple, si vous êtes abonnés beIN SPORTS à 12 euros / mois, vous pouvez résilier cette option pendant vos congés et la souscrire à nouveau lors de votre retour. De cette manière, vous économisez 12 euros par rapport à votre facture normale.
Vous pilotez vous-même vos options :
- depuis l’espace “Mon Compte” du site www.lafibrevideofutur.fr. Munissez-vous préalablement de votre référence client et de votre mot de passe pour y accéder. Rendez-vous ensuite dans l’onglet “Mon Abonnement”.
- depuis votre box TV, en vous rendant sur la chaîne du service en question et en suivant la procédure indiquée à l’écran. Les actions se réalisent directement à l’aide de votre télécommande.
Si vous avez besoin d’informations complémentaires, nous vous invitons à consulter les autres articles sur le même sujet ou à contacter le service client par e-mail à l’adresse contact@lafibrevideofutur.com