Pour connaître le montant de votre hors-forfait, nous vous invitons à consulter l’intégralité de vos factures. Celui-ci est indiqué dans le détail de la facturation, généralement à partir de la page 2.
Nous vous rappelons que le paiement de votre abonnement se fait de façon anticipée. Vous réglez en début de mois pour le mois en cours. Exemple : paiement début mars de la facture du 1er au 31 mars.
Ainsi, le hors-forfait que vous réalisez à l'instant T est facturé le mois suivant. Si on reprend l’exemple ci-dessus, le hors-forfait du mois de mars sera comptabilisé sur la facture du mois d’avril.
Les factures sont disponibles dans votre espace Client sur www.lafibrevideofutur.fr. Pour y accéder, munissez-vous de votre référence client et de votre mot de passe, puis rendez-vous dans l’onglet Factures et sélectionnez la facture souhaitée.
Si vous avez besoin d’informations complémentaires, nous vous invitons à consulter les autres articles sur le même sujet ou à contacter le service client par e-mail à l’adresse contact@lafibrevideofutur.com