En cas d’impayé, il est important de réagir rapidement et de prévenir VIDEOFUTUR de toute difficulté rencontrée. Dans le cas contraire, vos services risquent d’être restreints ou suspendus.
Vous pouvez régulariser la situation de trois manières :
- par carte bancaire et de manière autonome depuis votre espace Client.
- par prélèvement bancaire. Après le premier rejet, le prélèvement sera représenté le mois suivant. Si l’impayé est plus ancien, il vous faut avertir le service client pour qu’un conseiller programme une nouvelle tentative de prélèvement. Attention, le rejet de prélèvement entraîne la facturation de frais de rejet.
Si vous avez besoin d’informations complémentaires, nous vous invitons à consulter les autres articles ou à contacter le service client par e-mail à l’adresse contact@lafibrevideofutur.com