Pour obtenir le remboursement de garantie, trois critères sont nécessaires.
L’abonné doit :
- avoir résilié son compte selon la procédure
- avoir réglé l’intégralité de ses factures
- avoir restitué les équipements en bon état
L’abonné sera ensuite automatiquement remboursé de l’intégralité du dépôt de garantie par virement bancaire, sous dix jours maximum après réception et vérification des équipements par nos services.