Attention, la rétractation est strictement encadrée et vous n’êtes plus éligible à celle-ci dans les cas suivants :
- vous avez reçu votre kit de connexion depuis plus de 15 jours ;
- vous avez eu votre rendez-vous de raccordement et un technicien a installé un accès fibre ;
- vous n’avez pas eu de raccordement mais votre ligne est activée et vous l’utilisez depuis plus de 14 jours.
Comment se rétracter ?
Suivez les explications indiquées dans le formulaire de rétractation.