La facture peut-être divisée en trois catégories :
- l’abonnement
- le hors forfait (options et consommations supplémentaires)
- les frais ponctuels
Le montant de l’abonnement correspond au prix de base du forfait. Si vous avez bénéficié d’une période promotionnelle et que celle-ci est terminée, alors le montant de votre abonnement redevient le montant initialement contractualisé.
Le hors-forfait correspond aux options et consommations supplémentaires de services qui ne sont pas compris dans votre abonnement (locations de films, appels à l’étranger, etc). Le hors-forfait réalisé est visible sur la facture du mois suivant.
Les frais ponctuels sont des frais non-récurrents liés à votre abonnement tels que les frais d’administration d’ouverture de ligne, l’expédition de Pods WiFi, les frais de rejet d’un prélèvement bancaire.
Consulter le détail de sa facture est le meilleur moyen de comprendre une éventuelle variation de prix.