Il n’est pas possible de suspendre la facturation de votre abonnement de manière ponctuelle comme pour une période de congés où vous ne seriez pas chez vous.
Néanmoins vous pouvez faire diminuer le montant de votre abonnement en retirant des options habituellement utilisées mais dont vous n’aurez pas l’usage pendant votre absence.
Par exemple, si vous êtes abonnés au bouquet beIN SPORTS, vous pouvez résilier cette option pendant vos congés et la souscrire à nouveau lors de votre retour.
La résiliation des bouquets payants s'effectue via l'appli de gestion utilisée pour la souscription.
La résiliation est effective au prochain jour anniversaire suivant la demande :
- Si vous aviez par exemple souscrit un 12 Février et que vous effectuez votre demande de résiliation un 29 Juin, la résiliation effective aura lieu le 12 Juillet. Entre le 29 Juin et le 12 Juillet, vous continuez à avoir accès audit bouquet de chaînes.
- Si vous effectuez votre demande un 5 Juin, la résiliation effective aura lieu le 12 Juin.